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中国质量报 2019年05月08日 返回目录 上一篇 下一篇

安徽安庆市特种设备监督检验中心

真心服务企业赢得良好口碑

2019年05月08日 A03市场/质量 

本报讯 (江伟 董凯)调查结果显示,30家服务对象中有29家感到满意,满意率达到97%,其中28家感到非常满意。此次回访结果与两年前相比发生了巨大改变,安徽省安庆市特种设备监督检验中心作风建设取得明显成效,得到服务对象普遍认可,近两年来没有出现群众投诉现象。

今年4月上旬,该中心随机抽取30家服务对象开展作风建设调查问卷活动,问卷内容包括特种设备检验检测收费标准执行情况、出具检验报告是否及时、是否存在“门难进、脸难看、事难办”、是否接受过服务对象宴请、有无违反服务对象安全管理制度现象等。他们进行上门调查回访,详细了解特种设备技术服务领域作风转变情况,真诚听取服务对象的意见和建议。

在回访中,岳西县彩虹瀑布旅游有限公司总经理郑珏理反映:“2016年之前,安庆特检中心的确存在‘门难进、脸难看、事难办’的现象,我还向有关部门投诉过。近两年,我们能看出你们的精神面貌发生了天翻地覆的变化,出现了服务热情周到、检验规范及时、交流沟通频繁的可喜局面,我们感到非常高兴,对你们的服务非常满意!”

该中心负责人表示,他们将继续把作风建设始终摆在重要位置常抓不懈,为推动企业高质量发展提供更加优质服务。

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