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把质量打造成新的竞争优势
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把质量打造成新的竞争优势
——二论学习贯彻中央经济工作会议精神
 

    □  本报评论员

    中央经济工作会议指出,新常态下的市场竞争,将从过去数量扩张和价格竞争逐步转向质量型和差异化为主的竞争。这是对我国当前市场形势和未来走势的准确研判。企业必须对此有一个清醒的认识,积极适应这种市场竞争新常态,别再迷失于“拼价格”的老路,尽快转向“拼质量”的新路上来,努力把质量打造成新的竞争优势。

    竞争是市场经济的基本特征。竞争之所以存在,一方面基于企业逐利本性,通过竞争,企业可以取得较好的产销条件,获得更多的市场资源;另一方面基于市场发展需要,通过竞争,市场实现对企业的优胜劣汰,进而完成生产要素的优化配置。显然,竞争是一种客观存在,是无可避免的。然而,在竞争中企业并非完全被动,它们可以选择竞争的方式,而这种选择,既能体现企业的竞争智慧,也能最终决定企业竞争能力的高下。

    一般认为,竞争分为价格竞争和非价格竞争两种。前者指的是生产经营同种商品的企业,为获得超额利润而进行的竞争。进行价格竞争的条件是降低成本,主要手段是降价。而实现低成本战略的关键是发挥规模经济效应,通过扩大生产规模,增加产量,使单位产品固定成本下降。这种竞争主要出现在市场经济发展的早期及细分市场的不成熟阶段,对应于我国改革开放前30多年市场高速发展的时期。但是,随着价格竞争的日益激烈,同行企业采用各种措施降低成本会逐渐接近极限,这时企业获取利润也会不断减少,这一战略自然也就没有价值,失去意义。如果有企业依然强行推进价格竞争,那么它想获得利润,就必然要采取非正常手段降低成本,这就意味着偷工减料、假冒伪劣的出现。其后果就是竞争秩序遭到破坏,整个市场陷于混乱。

    这时,另一种竞争形式,即非价格竞争就呼之欲出。非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争,着眼点不在经营成本而在客户需求。中央经济工作会议指出,过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征,现在这一阶段基本结束,个性化、多样化消费渐成主流。“模仿型排浪式”消费反映消费者收入水平较低,对价格的敏感度远高于其他方面,“低价”需求明显,而企业适应这一需求采取价格竞争战略也正当其时;“个性化、多样化”消费反映消费者收入水平提高,对产品开始有了更高的需求,质量、性能、款式、技术、工艺、服务等开始取代价格,成为影响其购买行为的关键因素,而企业适应这一变化采取差异化竞争战略,正合其势。其中,由于质量直接对应于价格,也成为客户需求的首要关注点。因此,企业实施差异化竞争,也要把质量竞争放在首位。

    市场需求引导的质量竞争正在成为一种竞争新常态,这对企业发展战略提出新要求。广大企业应当以高质量为竞争手段,严把质量、严格管理,树立起高质量的企业形象,在竞争中以高质量超越对手,占领市场。当然,企业进行质量竞争,市场环境非常重要,这就要求政府及其监管部门必须深化改革开放,完善市场法律法规体系,尽快形成统一透明、有序规范的市场环境,让优质资源向质量型竞争企业汇聚。

 
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